双方都不肯让步
6月中旬,调委会接到调解申请后,首先了解了事情经过以及周先生、林先生的想法。
周先生表示,房子交付手续办妥后,自己第一时间就去看房子,结果一开门,发现自己的新房正在装修,看到房屋结构被大改,气不打一处来。
在物业的帮助下,周先生很快找到了装错房子的林先生。
林先生得知自己装错了房子,想到已经投入的资金和精力就后悔不已,于是主动说明情况并道歉。
原来林先生是在小区交房前偷偷破门去装修的,谁知走错了单元楼,将周先生的402室当成自己的403室开始装修。
为了解两套房子的具体情况,调委会老娘舅杨炳祥在周先生和林先生的陪同下,查看了402室和403室两套房子,了解房子的具体差异及402室的装修情况。
通过对比发现,402室比403室位置更优越一些,视野、通风、采光都要更优于403室,为此周先生坚持不同意换房。当时402室的水电已经完工,客厅地面的地砖也基本铺好。林先生表示,因为房子是打算自住的,所以在装修上花了不少精力,但如果恢复原貌,那就意味着不仅前期的近万元装修投入打了水漂,自己还要再雇人修补,这又是一笔钱,如果再赔偿损失,他肯定是接受不了的。周先生则坚持对方破门而入在先,未经同意更改房屋结构在后,已构成了侵权,理应给予赔偿。
找到共同点化解纠纷
老娘舅发现双方当事人年龄相仿,且房子都是打算自住的,那么让周先生接受房子装修布局可能会成为此纠纷的突破点。
看到客厅还有几块地砖没有铺完,老娘舅当即建议,这几块地砖索性铺铺好,以后不管是自住还是出租,都有好处。看到周先生没有反对,老娘舅趁热打铁解释道:“林先生装错房子,有错在先,但也主动来道歉了,再说他既是过错方,也是受损方。我们也要考虑这件事是否真正损害到自己的利益,索赔要有理有据。况且大家都是邻居,以后抬头不见低头见的,差不多就行了。”
随后,老娘舅指出,目前的装修都是基础装修,以后自己装的时候也都会这么改的,根据经验,这样装修应该不会对房子质量造成影响,没必要恢复原貌。如果担心房子质量问题,调委会也可以协助联系第三方机构对房屋损失进行评估。
在老娘舅的耐心解释下,周先生接受了房子的现状,表示不再要求林先生恢复原貌和赔偿损失了。林先生表示,客厅多出来的地砖可以赠送给周先生,以表示歉意。
6月27日,在老娘舅的主持下,双方自愿达成协议:一、林先生在两天内打扫好402室的卫生,并清理堆放在402室内的所有物品;二、林先生对402室的装修全部归周先生所有,林先生不得向周先生索要补偿;三、周先生不再向林先生索要房屋损失赔偿;四、今后双方互不干涉。(文中当事人为化名)
老娘舅有话说
此纠纷的调解有两个难点:一、实地考察后发现,两套房子虽然相邻,且面积、楼层一致,但视野、通风略有不同,这就增大了换房的难度;二、林先生破门装修是否承担侵权责任,户主在交房前装修房子、物业是不是存在管理失职,房屋损失及已装修价值如何评估等众多问题都需要确定。老娘舅必须站在双方的立场上考虑问题,以双方利益最大化为调解核心,紧抓这个核心,才能打动人心,顺利调解。